Ayuda

Las respuestas a lo que más se pregunta. Si no encuentras lo tuyo, escríbenos y lo añadimos aquí.

Dominios

• ¿El precio del segundo año es distinto?

  Sí, y por eso lo ponemos en la tabla junto al precio de alta. El primer año puede tener promoción; la renovación es el precio que ves en la columna "Renovación" y no cambia durante el año que tienes contratado.

• ¿El dominio queda a mi nombre?

  Sí. Tú figuras como titular en el registro. Puedes trasladarlo a otro proveedor cuando quieras a partir de los 60 días exigidos por la ICANN, y te damos el código EPP sin poner pegas.

• ¿Necesito ser español o residente para un .es?

  No. Cualquier persona o empresa del mundo puede registrar un .es. Solo pedimos datos de contacto válidos, igual que en un .com.

• ¿Puedo pagar con Bizum o transferencia?

  Sí. Aceptamos tarjeta, Bizum, domiciliación SEPA y transferencia. Las facturas llevan IVA español y son válidas para deducir.

• ¿Qué pasa si se me olvida renovar?

  Avisamos por correo 30, 15, 7 y 1 días antes. Tras el vencimiento hay un periodo de gracia en el que aún puedes recuperarlo; en la mayoría de extensiones son unos 30 días y sin coste extra si actúas dentro de ese plazo.

Hosting y correo

• ¿Cuánto cuesta la migración?

  Una web WordPress cuesta 50 € sin IVA, precio cerrado: la movemos nosotros, la pruebas antes de cambiar los DNS y tu web no se cae. Los buzones de correo se presupuestan aparte, porque el trabajo depende de cuántos son y de dónde vienen. Te decimos el importe antes de empezar, nunca después.

• ¿Qué panel de control usáis?

  DirectAdmin. Es más ligero y más rápido que cPanel, hace lo mismo y nos permite tener precios más bajos sin recortar en hardware.

• ¿Puedo cambiar de plan más adelante?

  Sí, en cualquier momento y sin tiempo de inactividad. Al subir de plan solo pagas la parte proporcional que resta del periodo.

• ¿Hay permanencia?

  No. Contratas por mes o por año, y si contratas por año y te vas antes te devolvemos la parte no consumida durante los primeros 30 días.

• ¿Incluye correo profesional?

  Sí, buzones con tu propio dominio, IMAP, webmail y antispam incluidos en todos los planes. No es un extra de pago.